1,这种情况是手机进入耳机模式了,所以只有插耳机才有声音。2,应该是耳机插孔的微动开关失效引起的,就是耳机已拔出,但是开关并没有及时断开。3,建议尝试快速拔插耳机多次,看是否可以让耳机标志消失,或重新启动一下手机。4,若还是耳机模式,建议拿到手机的售后网点进行维修或是更换配件等事宜。