宝洁之所以能主导中国洗发水市场,在于它几乎垄断了行业中主要的心智资源,“定位之父”特劳特一直强调,商战不是产品之战,而是心智之战,宝洁正是遵循这一思路展开品牌定位,比如,海飞丝占领的心智资源是“去头屑”,飘柔占领的是“柔顺头发”的心智资源,潘婷则代表了“营养头发”,宝洁牢牢占据这三块心智资源。这就是宝洁成功的最大秘密。
宝洁是特劳特定位理论的成功案例。
消费者的心智资源是企业最宝贵的财富。
深入人心 这都是老牌子的效应
一、创新。宝洁是第一个将硅油添加入洗发水中的公司,严格意义上来说,70年代以前的洗发水就相当于现在的洗手液,自从宝洁开创性的将硅油添加入洗发水后,洗发水的洗后顺滑度得到了革命性提高,产品竞争力大增,使得宝洁一举成为洗发水老大。
二、产品竞争力。宝洁的洗发水并不是市场上最好的,但却是性价比最高的。说通俗一点,就是宝洁以3块钱一公斤的成本生产洗发水,却能够达到别的公司4块钱成本的效果。换言之,别的公司想达到宝洁的效果,就需要花费更高的成本,这里的原因主要是宝洁所用的原料有相当一部分是自己生产的,成本降低,加上配方工艺合理,使得物料能够最大限度的发挥性能。
三、与原料公司的关系。宝洁作为洗发水行业巨头,生产原料消耗巨大,是各大原料公司重点客户,凡是新型原料入市,原料商第一个念头就是希望宝洁能够使用他们的原料,即使不赚钱甚至亏本,也要把宝洁做下来,这使得宝洁能够第一时间使用到最新研发的原料,又能比竞争对手采购到更低价格的原料,其中还经常附带有同盟关系的条款,即宝洁公司采购某原料商的原料,作为回报,原料商不得向宝洁的竞争对手提供类似的原料。
四、持续的大规模的广告投入,这个不用多说,谁都知道宝洁的广告投入力度,它旗下的几大品牌经过几十年的广告轰炸已经深入人心。