首先应确认使用WIFI登录其他软件是否正常;排除网络原因后,可重启手机尝试;或卸载当前版本APP下载最新版本登录。如经以上操作仍不能恢复,可拨打当地10086详询。
请确认其它软件是否存在无法连接该WIFI上网的情况,请确认手机管理类软件是否禁止中国移动APP使用WIFI,如果还是不能正常使用该WIFI登录,建议卸载再安装,或者联系运营商客服寻求帮助。
我的也是这样,用wifi进不去,用自己的流量才可以