wan口获取不到ip地址 怎么办

　　解决方法如下：
　　排查一 ： 检查路由器线路宽带线路（入户网线或从“猫”出来的网线）需连接在路由器的WAN口，有线电脑连接在任意一个LAN口，并观察确认指示灯正常。
　　（如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否存在接触不良等情况，请尝试更换连接WAN口的网线。）

　　排查二 ：确认上网方式登录路由器管理界面，在 运行状态 >> WAN口状态，确认WAN口的上网方式为PPPoE拨号。如果不正常，请重新按照设置向导设置路由器。

　　排查三： 查看拨号失败提示在路由器的管理界面点击 运行状态 >> WAN口状态，如果WAN口没有获取到IP地址，页面会有拨号失败的原因提示，请点击查看帮助，根据帮助内容提示的解决方法排障。

　　排查四：线路适配性问题
　　入户网线由于老化、质量太差或线路太长，导致线路衰减过大，从而起拔号不成功。尝试调整路由器WAN口的 速率和双工模式。
　　设置方法：登录路由器管理界面，点击 网络参数 >> WAN口速率模式，模式设置中选择10Mbps半双工 或10Mbps全双工模式，点击 保存。
　　排查五：绑定MAC地址将之前单独连接宽带上网的电脑与路由器LAN口连接（此处一定要通过有线连接），登录路由器的管理界面。选择 网络参数 >> MAC地址克隆，点击 克隆MAC地址。当MAC地址 和 当前管理PC的MAC地址 相同后，点击 保存 并重启路由器。

这个你没说清楚前端是什么设备连接到互联网的。如果是猫，那就是猫和你设置猫连接的上网口令有问题，这个前提是要保证网络是通的，路由是好的。如果你在局域网下面，那你必须要另设网段，不能是192.168.1.×的网段，必须改个，随便一个都行，如192.168。

Wan口获得不了IP地址多半是运行商宽带的问题，解决方法如下：

1. 将Wan口线直接接入PC，设置拨号连接，看是否能够获得IP，如果能则需要更换路由器，如果不能，看第二步

2. 如果步骤一测试后依然不行，则需要和运行商联系，联系时候查看拨号失败的错误代码，将其高速运营商即可。

以上方法可以排除Wan口没有获取IP的故障，并解决问题。