不难的，不要在乎银行职员说什么，只要你坚持要注销，银行无理由拒绝提供服务。请你携带身份证件去银行柜台办理，这是你的权利，无人能剥夺。
银行柜台可能是用空户头充数，不想让你注销而已。如果再发生类似现象，你打95533客服热钱，直接投诉建行的这个拒绝你注销的营业网点。
一般的借记卡（储蓄卡）不会关联你的个人信用，所以不用管它就可以了。但信用卡是凭个人信用和单位收入证明办理的，这样的卡不用就必须注销否则会影响你的个人信用，以后贷款都会受影响，所以银行人员说的是对的。
如果他不给你注销你可以投诉他，拨打95533，他们会给你办理业务的银行行长打电话，，，，你懂得，，，本人试过
你和银行讲明
跟银行要求注销
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