我在KTV工作,在我们那是这样管理的。发放一定数量的杯具到区域上(固定的服务区域),由区域服务人员负责,月初领了多少个,到月末的时候盘点一次,清楚杯具数量。你们是由吧台负责,所以更要做好杯具数量统计和及时盘点。责任要规划细致,不妨加入赔偿制度跟工作人员挂钩,增强他们的责任心。还有一点是,在客人离场的时候,一定要第一时间检查包厢,看有无损坏杯具,要求客人索赔。当然跟客人索赔的时候,语言要有技巧。这个就靠你自己去想了。希望对你有用。
其实我也在寻求这个问题。