Testing objectives and looking for proof
试验目的及寻找证据
O’Cass与蔡的研究是对下列的几个假设进行试验。最主要关注的是通常出现在西方研究的客户介入现象。他们力图通过试验证明:
一、 时尚服装的消费者介入对具体服装品牌的档次认知有显著的影响。
二、 时尚服装的消费者介入对品牌态度有显著的影响。
三、 具体服装品牌的档次认知对品牌态度有显著的影响。
四、 具体服装品牌的档次认知显著影响为具体服装品牌付高价的意愿(WTP)。
五、 品牌态度显著影响为具体服装品牌付高价的意愿(WTP)。
这些假设只得到部分证明。消费者介入对档次与品牌态度的影响只在高档品牌有效;而品牌档次与品牌态度之间的积极关系在所有的品牌中都得到证实。至于付高价的意愿,对品牌定位与品牌态度的积极反应是至关重要的。
民族文化的观察者不会对这些结果感到奇怪。例如伟大的霍夫斯泰德所发现来自学生父母时代,或可能是祖父母时代的权力距离,对于地位的态度似乎是真实存在的。消费者介入是个关键因素,应该小心加以考虑。虽然这不是灵丹妙药,但对于那些耐心坚持及有支持愿景的商家,这可能是个有利的战略。
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