ping 网关不通，说明你的计算机与路由器之间没有建立连接，可能网线断、路由器坏、存在arp病毒。ping 外网不通，说明你的计算机连接不能到达互联网，可能可能网线断、路由器坏、存在arp病毒、路由器设置不正确，dns设置不正确。
PING 不通就说明网络不通。举例：PING 网关（一般是路由器地址192.168.1.1）通，PING 外网（比如百度）不通，证明网络到网关这里是可以的，从网关出去有问题。
