手机三星s6home键失灵如何解决?

2024-11-18 10:25:33
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回答1:

如果手机按键失灵,手机出现此种问题,一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效,请您备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。

回答2:

1.若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,尝试单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。

2.将手机关机重启。

3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用,可以将近期安装的软件卸载删除尝试。

4.若无效,备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,可以携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

三星服务中心:

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp