若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备
（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
冲一会电再开机、去除SIM卡再开机、与第三方软件有关、长按住菜单键，出现安全模式。
内容拓展：
用线充充电一段时间尝试开机。
将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到SAMSUNGLogo图标时，直到屏幕左下角出现安全模式字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。如果卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入安全模式后备份数据，恢复出厂设置。
如果不能进入安全模式无法开机，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
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