淘宝上买东西退货退款成功了，钱没到是因为系统要在72小时内处理退款。淘宝买家退款的条件有：
1.卖家没有在规定的时间内发货。
2.收到的商品有损坏或者数量少了。
3.商品存在假货的情况下可以要求退款。
淘宝退款退回到的几个地方：
1.买家使用网银支付的，会退回到支付的信用卡中。
2.使用支付宝付款的，退款退回到支付宝中。
3.使用蚂蚁花呗付款，未确定收货时退款退回到花呗。
淘宝退款过程：
1.打开淘宝首页，然后登入个人账号，找到已买到的宝贝。
2.在已买到的宝贝后面点击申请退款。
3.填写申请退款的理由，等待卖家同意退款，然后打包发货。
4.卖家收到商品后会点击确认，系统需要在72小时内处理退款。
注：淘宝退款要双方共同协商，如果双方僵持不下，可以申请淘宝客服介入。淘宝交易退款需要在买家收到商品7天内申请退款。
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