嗨！
请你先把手机关机（不能直接关机的直接抠电池重新装）～然后同时按住音量键上和电源键，尝试可否进入recovery模式，进去后三清数据，然后选择开机，（如果你之前没有备份数据，那么手机里面的联系人，短信，便签，应用都会被清空的。）尝试可否正常。
注：进recovery的方法是先关机然后按住音量键加和电源键，进去后触屏是没用的。必须用音量键选择电源键确认，选择简体中文～清除数据～选择清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。
然后再选择关机，然后再按住电源键开机既可。
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