原因如果为调制解调器安装正确驱动程序出现此现象。 解决方案要解决此问题, 删除调制解调器, 并重新启动计算机。 在重新启动计算机, Windows 检测调制解调器并尝试为其安装正确的驱动程序。 要这样做, 请按照下列步骤操作： 1. 以管理员或作为是 Administrators 组成员登录到计算机上。 2. 开始 依次 控制面板 。 3. 双击 电话和调制解调器选项 。 4. 单击 调制解调器 选项卡。 5. 在 安装： 以下调制 列表， 单击与要删除, 解调器并然后单击 删除 。 6. 单击 是 以响应 " 确实要从系统删除选定调制解调器吗 ? " 消息。 7. 重新启动计算机。 8. " 找到新硬件向导启动。 按照向导中说明， 重新安装调制解调器。
宽带上网显示“错误797”，是因为调制解调器电源没有打开或软件安装后未正常绑定相应的协议，创建拨号连接时，建立了错误的空连接导致的。
处理方法：打开调制解调器的电源，在调制解调器电源正常打开状态下，删除现有的宽带连接，重新建立宽带连接。
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