只要在商家承诺质保的时间内，商家是需要提供维修服务的，如果有承诺质量问题可以退货并且真的确定为质量问题的话是可以申请退款的只要在淘宝订单处操作，点击订单详情点击申请售后里面就有申请退款的选项，如果时间很长，没有申请的入口 就需要客服给开通售后入口之后才可以申请，如果需要维权，可以拨打12315或者发起工商投诉联系商家。望采纳！
