若手机来电无声，听音乐有声音，可按照以下方法排查：
1、确认手机来电音量是否调到最大（手机设置--声音--音量--铃声和通知）；
2、先确认铃声来源，是自带铃声还是下载的第三方铃声，可更换不同铃声尝试手机来电是否有声音；
3、如果还无声，请备份好数据，将手机恢复出厂设置或者升级到最新版本尝试。
声音开关那里你调的声音太小吧，要把铃声音量那里开到最大
把响铃时震动改成静音是震动
试试重启咯，不然就真的需要重新刷机子，或者让售后帮你处理下
重启，恢复出厂设置呀
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