可能是微信没有设置提示音，也可能是系统没有设置提示音。
具体操作如下：
1、点击微信下方的【我】-【设置】
2、可以看到【新消息通知】，打开【新消息通知】
3、看到第一个【接收新消息通知】，如果后面是【已关闭】需要到【设置】-【通知】下开启消息提醒
4、如果是【已开启】，也需要到【设置】-【通知】下查看声音提醒是否打开
5、打开【设置】-【通知】，在【通知】里找到【微信】
6、将微信的【允许通知】打开，如果希望有声音提醒，需要在这里将【声音】打开，否则只将微信设置里的声音打开，微信还是没有声音的，在这里还可以设置微信是否在锁定屏幕上显示，图标右上角是否有未读消息数字，消息是横幅还是弹窗等。
7、再回到微信的【新消息通知】，就可以看到【接收新消息通知】后面变成【已开启】，现在在微信就可以设置消息的提醒方式了
我的也是这样 你的解决了吗
是系统里面的描述文件丢失导致的， 留下QQ我教你解决
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