方法一、删除内容格式法
首先，乱码的原因是因为内容的编码格式和Word规定的不一样。所以，不管字母乱码还是汉字乱码，采用“删除内容格式法”，都可以解决乱码的现象。步骤如下：
1、打开Word文档，点击【文件】——【选项】，
2、在选项卡设置里找到【高级】——取消对【使用智能段落范围选择】复选框的勾选，然后单击【确定】按钮（目的是为了修复文件）。
3、全选乱码文件——复制（将所有的乱码内容复制到新的文档里边，为了粘贴的时候去除格式）。
4、新建一个文档 【文件】——【新建】——【空白文档】。
5、粘贴复制内容到新建好的空白文档。
这里必须注意：粘贴后，选择【仅保留文本】，这样所有文字的格式将会被移除。
6、选择【仅保留文本】后，保存文档。此时文档格式已经被删除了，乱码就被解决了，清除文档格式后排序会有些变化，不过也算比较整洁。
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