推荐回答(6个)
你好:
很多病毒都可能破坏开关机的功能,因此无法确定是什么病毒,不过这不影响你查杀它
你可以访问腾讯电脑管家官网,下载安装一个电脑管家
使用电脑管家的杀毒功能来查杀一下,就可以清除了
管家的杀毒部分采用的是4+1引擎,包含自主研发的第二代反病毒引擎鹰眼,采用了新的机器学习技术,CPU虚拟机执行技术,所以可以准确的识别和清除各种顽固的木马病毒
如果以后有什么问题,欢迎再来电脑管家企业平台询问,我们会尽心为您解答
如果偶然出现,直接关(长按就好)
如果经常出现,你就检查下
新电脑么?旧电脑?
下面用腾讯电脑管家举例说明
1、可能是不兼容。比如系统不兼容(软件或驱动与系统不兼容,重装或升级驱动。),或硬件配置不合理(不协调,bios设置错误,也会引起电脑异常,所以装机或升级硬件要找
更专业的人员解决。可以发配置下来,帮你看下配置是否合理。)
2、运行时间长,温度太高,建议用腾讯电脑管家——工具箱——硬件检测,随时观察,注意降温
3、电压不稳点,电源功率不够,也会经常引起电脑异常,如果是这些原因引起的就配置一个稳压器,换大功率电源就能解决。
4、内存、显卡,另外电压不稳也可以引起死机故障的发生(如果内存太小,加内存条,一定要找匹配,可以用硬件检测查看型号)。
5、由于运行大软件、大程序而导致的,如 玩大游戏、用大型软件、看蓝光电影等,那就应该是电脑硬件配置差的原因引起的。解决办法就只有升级电脑配置、优化电脑系统。
6、硬盘有坏道,用软件修复硬盘坏道,格式化硬盘重新分区重装,换硬盘。
7、垃圾太多,磁盘碎片多。建议可以定期清理(腾讯电脑管家——清理垃圾,可调节成定期)
8、电脑中毒或中恶意软件,也可能引起电脑异常,解决办法是,升级杀毒软件,杀毒,腾讯电脑管家杀毒也不错的,拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀
引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎!保证杀毒质量推荐可以试试。
如果实在不行,就重装或恢复过系统。重装或恢复过系统可以完全解决软件方面的问题。
8、电脑太旧。老坏、多灰尘。
9、软件冲突,或者不兼容(为避免这样的建议同类型的只下载一个,比如浏览器、杀毒软件、播放器等)
最后还是不行,建议找专业的人员看看
最好重新装系统,引起无法关机的原因很多
1、退出Windows时的声音文件损坏
首先你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——打开“控制面板”,打开“声音”,将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭,则问题是由退出声音文件所引起的,要解决这一问题,可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序,也可定义“退出Windows”为无声。
2、加载程序过多
可运行“Msconfig”,把开机自动启动的程序关掉点
3、注意“高级电源管理”
此外计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题,可打开“设备管理器”,打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机,则问题的原因可能在于APM。
4、启动即关机故障
大家经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”,或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从WINDOWS安装程序压缩包中调取这两个文件。放入Windows\\system子目录下,将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份,然后打开“系统工具”,选择“系统信息”——“工具”里的“系统文件检查器”,选择“从安装盘提取一个文件”,输入“Wininit.exe”或“Vmm32.vxd”。重复此步骤,以替换文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。
5、Config.sys或Autoexec.bat有问题
从安装盘提取一个文件
此外,你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突。用文本编辑器察看这两个文件的内容,看是否有多余的命令,也可以用“rem”来禁止某些语句的执行,逐步排除,直到发现有冲突的命令。
6、检查CMOS设置
CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题,大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面,重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书,其上面有很详细的设置说明,如果你对其设置实在是不太懂,建议你直接用厂家出厂默认设置既可。
不一定,用360安全卫士(到 http://www.360.cn下载),windows 清理助手和恶意软件清理助手(这两个到多特下,绝对没有病毒)联合查杀,如果不行,在360软件界面中下载专杀工具哦,如果不行在 开始-运行 输入:msconfig 回车 在最右上角有个启动项 点击它 再选择关闭所有启动项 确定重启机子,保证你的机子关机正常。
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