请具体描述一下安装失败时显示的提示信息,这样方便判断问题。
这种问题有2种原因:1、硬件问题,请返厂维修。2、系统问题, 建议进行刷机,或者去售后刷机。您也可以试试搭载了第六代智能英特尔酷睿处理器的产品,创新性的使用模式,如实感技术,姿势控制,语音识别,2D/3D影像,突破传统PC使用体验,无论办公学习、畅玩游戏或者观看超高清影像播放,均得心应手,引领产品创新。