原因有以下几点,用户可逐一解决逐一排除:
1.有可能短信息关闭了, 用户可以到网上营业厅或掌上营业厅的业务办理处找到短消息,然后开启。
2.信号问题,打10086找人工服务。
3.手机设置问题,在手机设置里有一 项,就是短消息设置网络选择:自动 选择&仅限GPRS网络&仅限为GMS网 络,你要是选择为仅限为GPRS网络 的话,就会发不出短信。
4.短信中心号码问题:有可能是用户短信中心号码错误了,移动的短信中心号码是 +8613800210500,查看是否错误然后修正。
如以上办法都无法解决,建议换其他卡试试,还是不行手机可能已损坏,拿到维修商处维修。
若使用vivo手机,无法发送短信,可参考以下排查方法:
1、辛苦核对一下接收信息的号码是否为11位数,号码的前面、后面以及中间不要有空格。
2、核对短信中心号码是否正确,如果号码错误,短信无法发送成功。
短信中心查看方法:
Funtouch3.0Lite及以下系统:进入“信息--点击左键--设置--短信中心号码”,查看短信中心号码。
Funtouch3.0及以上系统:进入“设置--信息--短信中心号码 或者 设置--应用与权限--系统应用设置--信息--更多设置”,查看短信中心号码。
补充:各运营商短信中心号码查询的方法:
移动短信中心号码:
方法一:+861380****500(****:当地电话区号);
方法二:查看当地移动手机卡短信中心号码(在其他安装移动卡的手机上查看);
方法三:咨询手机卡运营商。
联通、电信短信中心号码:
方法一:参考当地相同运营商手机卡的短信中心号码(在其他安装相同运营商手机卡的手机上查看);
方法二:咨询手机卡运营商。
3、查询一下手机卡余额是否充足?如果手机卡欠费,短信无法发送成功。
4、将SIM卡装入其他手机,或者将相同运营商的其他SIM卡装入自己手机,发送短信测试,判断属于SIM卡原因还是手机原因?如果是SIM出现损坏,建议前往运营商营业厅补卡。
5、系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请您进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
6、可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行咨询。
如您手机无法发送短信,可尝试重新开机或更换手机进行测试,并检查是否存在以下情况:
1、短消息中心号码设置错误,请重新输入正确的短消息中心号码;
2、无信号或手机电池电量不足;
3、节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙,建议您稍后再试或避开发送高峰期;
4、发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信,号码前需加区号;
5、短信发送时间超出24小时;
6、手机屏蔽了短信发送功能;
7、被列入短信黑名单;
8、号码余额不足;
9、短信收件箱与发送箱已满。