1、是物流跟踪记录没有到位，卖家其实已经收到货了，而物流没有更新记录，
2、极速退款吧，只要你的信誉在淘宝上良好，淘宝会有极速退款项目，替卖家把钱给你垫上，等卖家收到货之后卖家再把钱退给淘宝
应该是你的淘宝账户享有极速退款的权利，那是因为你的信用良好，所有淘宝提前垫付了资金给你。有疑问随时可以追问，知无不言。
您好。
一般在您申请退款后会有几天的工作日自动返还到您的帐号，如果已经返还了货还没退回去就说明是物流信息了，建议您联系快递公司看看再跟卖家协商。
希望能帮到您，望采纳，谢谢、
淘宝信誉比较好的话，有个速退款，上传单号后，就会立即退款了
物流慢
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