说明这个有重合的地方，后台只能是自定义回复有关键词的部分，其他无关键词回复部分就被取代了。多修改测试，慢慢改。
应该是你的设置问题，你检查一下有没有重复的。最好分开来。
你好，如果你设置了回复某些关键词之后回复的内容之后，访客回复关键词之后就会给他发送你设置好的关键词回复内容，此时消息自动回复是没用的。。如果访客给你发的关键词你没有设置关键词自动回复的话，才会给访客回复你设置的消息自动回复的。你可以用你自己的手机试一下。有问题请追问，如果帮到您请采纳~
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