收不收费需分情况对待，有时候要收，有时候不收。
10086的收费原则如下（针对移动卡）：
在中国境内大陆地区主叫10086，直接拨打，则接通的是通话地当地的10086，免费。
若拨打外地的10086，则需加区号，此时不分是否漫游，只收取的正常长途通话费用。
如果是本地号码，在外地拨打本地的10086，就需要收取长途+漫游费用。
在中国境内大陆地区接听10086，无论是来自哪个省公司的，只要是10086的电话，接听均免费。
非移动卡的情况。
不分情况，都是要收取正常通话费用的。
您好，移动号码在国内（不含港澳台）地区给10086发送短信或打电话，均是免费的。若您是联通、电信号码拨打10086，将收取正常通话费。感谢您对中国移动的支持，祝您生活愉快！
在本地打本地的就是免费的，但是在外地打则要收钱。我经常两三个省市跑动，这个很清楚，在外面打会提示你拨打当地的还是所属地的。
不要，还可以转接到你手机卡本地的10086服务台
外地需要转接的，有时需要收费的，本省的都不收费，要看运营商了。最好打客服问清楚，移动很多都是广告陷阱，玩数字游戏。
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