这种情况可以通过，我们当时使用的手机号或者是邮箱等形式找回来，也可以通过好友辅助，只要能记得的资料都填写，申诉找回的机会还是比较大的
个人设置：安全设置：密码安全》修改密码。如果你忘了2代密保：去申诉,资料要详细,不要怕麻烦,如;什么时候申请Q号,经常在什么地方登过.开通过什么业务,,有哪些好友.以前的Q密这样找回来会有很大的成功几率.。建议你呢：经常改密码和密保，杀病毒和木马，2，3天一次就OK了.
