为什么我的联通大王卡还有100多块钱的余额还会显示高额半停机?查话费也没说欠费

2024-05-22 23:02:23
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回答1:

根据您提供的信息,每月3号至25号为我司缴费期,如您26号还未缴清上月欠费,则会导致高额半停机,将无法正常拨打电话。我司对所有用户均有一个信用设置,您当月可以在该信用额度内先消费,但是当“上月未缴话费+本月未缴话费”总额超出“信用额度+帐户余额”时,您的手机将会暂停服务。同时如果您在25日前没有将您上月的话费缴清,您的手机也将会暂停服务。如非此种情况,也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅具体查询。

回答2:

1、这100多块钱的余额可能是指可用余额,而可用余额是指你本月可以使用的额度,是要减去你本月产生的实时话费的,实际余额=可用余额-实时话费,所以你目前可能是欠费的。

2、建议您可拨打10010客服,查询一下您卡号当前的状态。

3、账户当前可用余额的意思是“可用预存款”+“可用赠款”,如果你有赠款,那么赠款都是只能冲抵当月话费,往月的欠费是不能冲抵的,所以如果你上个月有欠费,这个欠费不能拿这个月的赠款来抵扣,所以会出现停机的情况。

缴费:

1、购买全国一卡充充值卡拨打10011充值;

2、登录网上营业厅http://iservice.10010.com/通过银行卡交费;

3、通过手机营业厅使用银行卡交费充值;

4、后付费手机用户也可以直接到联通营业厅交费。

回答3:

如果你的账户有余额停机的话那就拨打号码归属地的10010让工作人员帮你开机处理,或者是帮你查查停机原因吧。

回答4:

建议您可拨打10010客服查询一下您卡号当前的状态。