手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：1.若设置的是图案解锁方式，可使用绘制解锁图案时设置的PIN码进行解锁。操作：输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
忘记密码可以通过密保问题找回来，如果密保问题也忘了那就只有恢复出厂设置了，恢复出厂设置会让所有数据都丢失，建议先备份数据再操作。
恢复出厂设置：
1、关机
2、按住开机+音量下键
3、用音量键选择【factory reset】
4、重启。注意：恢复出厂设置会丢失所有数据，请先备份再 操作
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