您好，首选项打不开说明驱动程序出现了问题。请问您数位板是否连接着电脑？数位板的电源灯是否常亮（闪烁或者不亮都是不对的）常亮的话，需要安装驱动。驱动建议到官网下载。如果您的硬件没有问题。请您按照下边的方法重新安装一遍驱动
安装下载驱动方法：请先到电脑控制面板—添加删除程序（XP系统）程序和功能（W7系统）应用程序的文件夹（MAC系统）中将原有驱动卸载，卸载后拔掉数位板重启电脑，重启后先连接数位板，电脑识别到数位板后。安装驱动。
驱动建议到官网www.wacom.com.cn 在服务支持--相关下载--驱动--选择型号和电脑系统点击开始查询。下载驱动来安装。
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