试一下这个：
播放器设置---> 高清加速---> 硬件优化，把优化模式改一下。
QQ 影音对 mkv 支持有问题. 一直有, 以前跟他们产品经理提过, N个版本没改, 现在不知道改没
现在 还不支持 H265 编码/解码 也就是 HEVC
只支持 H264 编码/解码 也就是 AVC
使用 最新版本的 potplayer 才支持 H265 编码/解码 也就是 HEVC
用potplayer等能解码的播放器就打开了，应该是没解码好的缘故。
楼主，你好，建议你把文件上传到让官方工作人员帮助解答。点击主菜单-帮助-异常文件上报。
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