你的问句没有用符号断开。但是意思还是可以领会。想知道客气需要什么样的心理状态。如果你想做生意的话。态度很重要。客气是对人的一种尊重。当然，如果碰到没有礼貌的人。客气，必须有一种忍耐的状态。理解和包容是最主要。顾客的素质不一样。但是做买卖就是讲究和气生财。只要我们有耐心。很有可能会博得顾客的信赖。
