中国移动强行取消业务而用户却不知道

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。

1、停机肯定不会造成业务取消，销户则可以取消业务，所以从这点上看，移动公司肯定是理亏的。
2、据我所知，亲情号码是不含长途电话的，只限于市内电话优惠，你要查清楚了再投诉。
3、如果确实是移动公司的的原因导致多扣费，你可以通过10086或直接找移动公司客户接待室直接投诉，并要求双倍赔偿。
4、按我对移动的了解，移动公司肯定会有一套一套的理由，但你要坚持，坚持和不坚持的区别就是：坚持了你就有双倍，不坚持毛都没有。
5、移动公司一般员工最怕投诉，因为所有投诉必须要有处理结果，否则影响考核，如果他们处理了第一次你的投诉，你可以继续投诉第二次，移动员工最怕重复投诉。
6、如果通过10086投诉，则要记住话务员的工号，以便查证当事人。
应该够详细的了吧，嘿嘿。

你使用了移动的业务，就等于同意了他们的服务条款，移动有权取消你业务什么的。。哎~~

你好，这种情况确实应该通知你，你可以拨打10086人工服务投诉。一直不停的投诉，最终移动会给你一个满意的答复

一直投诉，要求返还~~同时去信工部投诉移动~~很快他会给你联系的~