如何培育我国企业的核心竞争力

随着我国加入WTO,企业面临国际和国内的竞争更加激烈,在这种新形势下,了解什么是核心竞争力,研究核心竞争力的特点并加紧培育企业核心竞争力,以实现企业可持续发展,是当前我国企业的当务之急。
一、什么是企业的核心竞争力
企业的核心竞争力是指企业在长期的经营实践中所积累起来的知识体系,是企业在产品的研究、开发、生产、营销、服务等某一个或多个环节上,对于竞争对手有明显优势和差异,且不易被竞争对手模仿,并能给消费者带来超值效用的独特能力。它包括四大要素:产品竞争力、科技竞争力、营销竞争力和管理竞争力。这四大要素分别反映企业核心竞争力的具体功能。产品竞争力是企业为扩大市场占有率而提高或加强产品的奇异化的能力;科技竞争力是企业提高其自身创造能力的直接动力,它是对产品竞争力的直接支持,体现的是一种深层次的竞争实力和发展动力;营销竞争力是企业开拓市场、营销产品的能力,它依赖于企业在开拓市场过程中的经验积累和不断创新;管理竞争力是企业的核心竞争力的激励因素,它为企业利用各种资源参与市场竞争提供了最有力的保障。实践证明,企业的核心竞争力是建立在企业竞争优势基础上的,没有这四大要素的优化组合就形成不了企业的竞争优势,也就形成不了企业的核心竞争力。
二、核心竞争力的特点
1.核心竞争力能实现用户所看重的核心价值。企业核心竞争力能为用户提供超过其他企业更多的使用价值,能够更好、更全面地满足用户需要,同时能使企业比竞争对手有更高的劳动效率、更低的产品成本,从而取得更高且长期的经济效益,实现企业价值最大化。
2.在竞争方式上,企业的核心竞争力具有独特性,难以模仿和超越。3.企业能够从某种核心竞争力衍生出一系列产品与服务,从而打开多种产品潜在市场、拓展新的行业领域。从企业未来成长的角度看,核心竞争力有从!核心竞争力∀核心技术∀核心产品∀最终产品#的延展过程,相应地,企业核心竞争力的延展一般都呈现出以生产环节为起点向研发和营销两头延伸的特征。
4.核心竞争力是通过学习积累得到的,它不能通过相应的要素市场的买卖获得,因此一旦企业在某项核心竞争力上取得领先地位,竞争对手很难在短时间内赶上来。
因此,核心竞争力的评判标准:一是有价值,具有竞争优势的能力应该是有价值的;二是稀有性,掌握这种能力的公司很少;三是不易模仿性;四是不可替代性。
林󰀁燕:如何培育我国企业的核心竞争力
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󰀁三、核心竞争力的构成
核心竞争力是一个复杂和多元的系统,包含多个层面,归纳起来主要包括以下几个方面。1.创新能力。一个企业要保持发展和竞争优势,就必须善于总结和提高,永远追求卓越,不断超越自我,不断进取和创新。创新是保持长久竞争优势的源泉,是一个企业具有核心力和旺盛生命力的体现。
2.形象力。通过塑造和传播优秀企业形象而形成的对企业内外公众的凝聚力、吸引力、感召力和竞争力,是隐藏在企业生产经营活动背后的一种巨大的潜在力,是企业新生产力资源,它包括产品形象、服务形象、品牌形象和管理形象等。
3.服务增值能力。服务的永恒主题是企业同客户、用户、消费者的关系问题,这里包括如何使抱怨用户转变成满意用户,如何开发新的顾客群,同时不丢失一个老客户,如何使营销服务成为情感式劳动,真正让用户、顾客引导决策,进而引导产品开发等问题。
4.管理能力。企业管理也是生产力,它涉及企业结构组合、信息传递、沟通协调、激励奖惩以及各种生产要素的优化组合,通过高效优质的运作,保障技术优势的发挥,就能将生产优势转化为市场优势。
四、我国企业在培育核心竞争力方面存在的问题
1.我国传统文化及落后观念仍在很大程度上影响着企业核心竞争力的培育。尽管近年来我国企业的观念有了很大的改变,但传统的社会文化及落后的经营观念仍在很大程度上影响着一些企业。比如,传统的计划经济时代所形成的企业对政府的依赖感依然存在,仍寄希望于国家、政府的扶持和保护,!等#、!靠#、!要#的传统观念仍未根本转变,对竞争的恐惧心理表现尤为明显。从政府方面看,虽然一直强调政企职能分开,但一些地方政府部门仍在通过行政手段,干涉企业的生产经营,干涉企业的资产重组,实行地方保护主义,无形间形成了若干市场进入壁垒,使得劣势企业不能被市场淘汰,优势企业不能扩张发展,从而造成了!垄断竞争#与!完全竞争#共存的局面,而企业经验主义、急功近利的思想依然在很大程度上左右企业的科学决策。
2.产权的不清晰挫伤了企业经营者培育和提升其企业核心竞争力的积极性。到目前为止,真正意义上与市场经济相适应的现代企业制度尚未完善。中国的大部分企业,包括国有企业、乡镇企业和合伙制企业,其产权仍未明确界定清楚,大部分国有企业事实上仍由内部人控制。因此,对于这些企业来说,企业经营者即使努力提高本企业的竞争力,以提高企业效益,却得不到应得的既得利益,更得不到由此而应得到的预期收益。这样,由于产权的不清晰而产生的责、权、利不一致,极大地挫伤了企业经营者的主动性和积极性,使其更多地追求短期利益而缺乏长期的战略考虑,企业的核心竞争力难以得到培育和提升。
3.企业R&D投入相对较小,缺乏技术创新能力。国际上一些知名企业都是在通过不断地投入开发,提高其技术创新能力,进而提高其企业核心竞争力,以实现其快速发展。然而,由于中国受长期的计划经济的影响,使得企业还没有完全成为R&D投资主体。
4.无核心产品,跟风生产,随波逐流。我国企业生产经营中,跟风生产、随波逐流的现象非常普遍,一旦市场上某种产品热销,其他企业立即闻风而动。如20世纪80年代洗衣机的生产、90年代VCD的生产,不管自身有无该产品生产能力,能否取得竞争优势,均一哄而上,或转产,或新建,或重复引进生产线,造成社会资源不合理配置,并且由于市场容量有限,产品积压,又走上价格竞争的路子,最后亏损倒闭,被市场所淘汰。
5.企业创新意识和创新能力不足。一方面,我国一些部门、地区和企业还没有树立起走内涵式发展道路的思想,特别是技术创新、管理创新、市场创新意识差,而热衷于大规模、抢速度、重铺新摊子,轻效率。另一方面,企业技术水平低,基础研究能力差,装备水平落后,技术创新人才缺乏,企业与科研院所联系少,造成企业缺乏持久的创新能力,使不少在国内名噪一时的企业,短短几年后便难以为继,不得不退出竞争的前沿阵地。
五、如何培育我国企业的核心竞争力
企业核心竞争力的形成不是一种短期行为,而在于要把企业建设成为一种创新型的学习性组织,在不断学习和积累中形成特有的竞争力,并通过机制来保障这种竞争力的发展。因此,形成并保持企业核心竞争力是一项长期的根本性战略,必须做好以下工作。
1.培养创新人才。因为核心竞争力主要围绕!创新#展开,观念创新、机制创新、技术创新、产品创新、人力资源管理创新、营销创新等,所有创新活动的计划、组织、协调、控制又离不开人,因此,人的问题是核心竞争力培育的首要问题。人是企业的主体,创新是企业发展的动力。创新活动要能持续蓬勃
地开展,创新机制要能淋漓尽致地得以发挥,完善的激励机制则是催化剂,也是孵化器。人才资本是增强企业创新、培育核心竞争力、提高综合竞争能力、实现经济快速增长的第一资本。要通过人力资源的组织和分配,把最出色、最优秀的人才配置到最有前途的新兴发展领域,加强创新开发的有效投入。
2.调整企业的竞争战略。在市场经济体制逐渐完善的过程中,当商品由卖方市场转化为买方市场时,企业要保持和培育其核心竞争力,只能追求其产品的核心技术和产品的秘密配方的不可替代性,企业只要有特色就会有市场、就会有机遇。因此,管理人员要善于及时把握和培育企业的核心竞争力,做到不求其大求其特,不求其全求其精,做到!人无我有#、!人有我优#。
3.及时整合业务资源和知识资源。随着企业不断的发展,新的核心竞争力也是一个不断培育的过程,及时整合有形资源和无形资源就显得尤为重要。随着我国加入WTO,巨大的市场吸引了众多的跨国公司进入,国内资本和企业逐步走向世界,导致国内竞争国际化,在此过程中,谁能及时整合资源,谁就能把握企业未来的发展命运。例如,根据矩阵组织结构原理,实施组织创新,减少管理层次,可以减少多层级授权而带来的信息失真,同时增加岗位职权,使之更富有挑战性,在减少扯皮的同时还具有激励作用。
4.建立良好的企业文化。从企业文化力的功能来说,它有五个方面:一是凝聚力。企业文化搞好了是一种!粘合剂#,可以把上下左右、广大员工紧紧地粘合、团结在一起,这是一种凝聚功能和向心功能。二是导向力,包括价值导向与行为导向。在企业行为中该怎么想、怎么做,企业价值观与企业精神,发挥着无形的导向功能。三是激励力。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧诱发出来。四是约束力。在企业行为中哪些不该做、不能做,企业文化、企业精神常常发挥着一种!软#约束的作用,是一种免疫功能。五是纽带力。企业、特别是大企业集团,维系发展要有产权、物质利益的纽带,同时要有文化、精神道德的纽带,这两种纽带相辅相成,缺一不可。因此,良好的企业文化是培育核心竞争力的保证。良好的企业文化促进员工对企业远景的追求,而相同的价值取向、经营理念和强烈的企业意识又促使员工关心企业的未来。企业文化是人的文化,一种推崇学习的企业文化将会激励员工追求进步,激励经营管理者追求创新。从企业的全局角度来看待如何更好地创造价值与削减成本问题,培养一种推崇学习不甘落后的企业文化,将奖励制度与促进学习的目标紧密联系在一起最为重要。
5.更新营销观念,真正将企业营销工作放在中心位置。一是加快营销人才的引进和培养,逐步建立起以顾客为导向,以价值增值过程为中心的营销激励机制,以整合营销的各种要素,提高营销整体运作效率和效果。二是建立营销组织。这种营销组织应该围绕客户设置,而不是像传统营销活动那样仅仅围绕产品、市场和利润设置。三是重视客户关系管理。企业应把自己关注的焦点从内部运作转移到客户关系管理上来,通过营销自动化软件实现对客户的!一对一#营销。四是运用虚拟经营方式。即在有限的资源下,为了取得竞争中的最大优势,仅保留企业中最关键的功能,如技术或生产能力,而将其他的功能如营销功能虚拟化,通过各种方式借助外力进行整合弥补,以便在竞争中最大效率地发挥企业有限的资源。
总之,企业的核心竞争力并不是一成不变的,它是一个动态变化过程,会因市场需要变化和竞争对手的努力而发生变化。企业只有仔细研究市场,准确把握未来发展趋势,及时修正新竞争环境的核心竞争力,才能使企业永远立于不败之地。