1、拥有良好的咨询理念有助于走进求助者的内心
咨询理念是咨询师在做心理咨询的过程秉持的信念和态度。咨询师所持有的信念和态度对求助者很重要,会影响到咨询结果。不同的咨询师可能有不同的咨询理念,比如:“我要彻底为求助者解决问题或我要努力为求助者治病”,还比如:“助人自助”,再比如:“帮助求助者是我的快乐”和“我与求助者共同成长”等等,从这几个随便举出的例子来看,咨询理念强调了咨询师的意愿,忽视了求助者的意愿,如果按照这样的咨询理念做咨询就很难走进求助者的内心,因为只知道自己要干什么而不了解求助者想要什么,这也是心理咨询大的忌讳。当咨询师不了解求助者的时候,开出的“药方”和所做的一切都是无用的。那什么是好的咨询理念呢?好的咨询理念就是求助者的需要就是咨询师的需要,求助者的困难就是咨询师的困难,一切工作都是围绕着求助者的需求来展开的,凡是贴近求助者需求的咨询理念就是好的或接近好的。
比如求助者很渴想喝水,你给他吃香蕉,香蕉就不是求助者想要的,如果你给他吃梨子,梨子比起香蕉来说求助者更喜欢,但是要说解喝还是给他一杯凉白开更好,水是最需要的,梨子还能凑合,香蕉毕竟是水果也还能管一点点用,如果这时给他一个大饼或是棉袄一定不是他需要的。这时候的他断定你不了解他同时也断定你帮不了他。再比如一个求助者失恋了很痛苦,希望咨询师能帮他挽回这段感情。咨询师却指责这位求助者说:这段感情有什么可值得留恋的,对方条件不如你,又不懂你更不知道珍惜你等等说了一大堆,建议放弃这段感情从新开始一段新的生活。这个例子不难看出,咨询师是站在自己的角度看问题,没有设身处地的为求助者考虑,所以给出的结论和建议是求助者不能认可的,这样的咨询是失败的,失败在于咨询理念是错误的。
2、分析出求助者的利益所在,做出对求助者利益很大化的咨询
比如一个30来岁的求助者,结婚5年了,有一个活泼可爱的小男孩,只是因为家庭中的一些小事争吵,现在争吵的现象日趋激烈,男的干脆不回家,最近好像又有了相好的。这位女士感到无助和对生活的巨大失望来做咨询,这种情况的咨询可以解决家庭矛盾,让男人回归家庭;也可以同情可怜这位女士,对无情无义的丈夫痛加批判,对这样不幸福的婚姻快刀斩乱麻结束为好;还可以帮助这位女士尽快成长,消除夫妻隔阂,从归于好过上幸福生活。这三种咨询结果对于这位求助者来说就存在着巨大的利益差别。选择第三者解决方案对于求助者就是利益很大化,最有利于未来的生活子女教育成长才和心理情绪的稳定。如果不知道求助者的利益在哪里,一味的感情用事,有可能给求助者造成巨大的损失和终生的遗憾!
3、咨询师的一言一行都是为求助者着想和谋划就更易走进求助者内心
咨询师的一切工作都是围绕着求助者的需求开展,要让咨询师能够有效的进入求助者的内心,是很难的。咨询师需要做好一点一滴的工作。细节看一个人,咨询师的一言一行都会影响着咨询效果,影响着求助者是否愿意跟你亲近。德福的咨询老师都是为了求助者,所思所想都围绕着求助者来开展的。我们秉承者“与求助者为中心”的原则,为求助者考虑。小到一杯水,一个微笑,一句问候;大到求助者痛苦程度,我们都时时刻刻关注。每次当求助者咨询过后要离开时,咨询师会嘱咐他们:如果有什么问题,都可以找我聊。一句话顿时暖到心田。在交谈中可以感受咨询师的人格魅力,和蔼可亲,慈祥宽容,求助者都会有沁人心扉的感觉。因为我们宗旨是“一切为求助者考虑”所以不会弄虚作假、虚张声势。咨询师的言行举止都有利于我们走进求助者的内心。
4、越专业的咨询师容易走进求助者的内心
衡量咨询师的专业性,是很重要的。当求助者来到咨询室也是打量着咨询师。或许她们有疑惑,我们都会为他们解疑答惑。大部分来到咨询室都会根据自身情况来找相应的咨询师,对于专业的咨询师而言,咨询效果更好。专业的咨询师在与求助者交谈时,能够理解求助者的感受,通过询问来弄清楚求助者的情绪和问题。好的咨询师很积极乐观,能够给求助者一些好的影响,给求助者力量;好的咨询师可以充分倾听来访者的宣泄、倾诉时犹如一面清澈的镜子,让求助者看到自己平时意识不到的想法、意念、感受,自然地引发他们自己来思考自己的问题;然而不是代替他们“打扫自己的心灵房间”,而是在求助者需要帮助的时候给他们及时的关怀与支持,做他们的“镜子”,静静地陪伴求助者的成长。所以专业的咨询师更容易走进求助者的内心,帮助求助者成长。
总体而言,要走进一个人的心不容易,是需要我们用心去做,用效果证实自己的质量,我们终将秉承着“一切为解决求助者问题”的咨询理念一直往前走,相信咨询师的用心能够帮助求助者获得力量,以自身的能力引导求助者走出困境,实现自己的价值。这才是对“大家好才是真的好”的诠释。