苹果5s打不开移动数据网络是怎么回事？

2024-11-02 13:27:16

推荐回答（2个）

回答1：

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

回答2：

原因方法分析如下：

请按照以下方法重新设置上网参数： iPhone手机上网参数设置方法（iOS7）：进入手机菜单，依次选择“设置”--“蜂窝移动网络” --“蜂窝移动数据网络”，在蜂窝数据的APN处输入“cmnet”，其它项目无需填写或更改，设置成功后将手机关机重启即可。
若上述操作完成后，还是无法正常使用，建议手机先关机重启，还是不行的话不打电话客服，查询是否还有流量
还可能是系统网络设置出错，建议还原网络设置。
系统版本BUG问题，建议升级手机最新系统
苹果手机的基带出现问题，建议去专业的售后网点进行检修。