1、不同品牌充电器,在充电规格及快速充电实现原理上均存在差异,混用充电器不但无法实现快速充电功能,还可能出现充电慢、无法充电慢的情况,另外有导致手机和充电器损毁的风险,请使用标配充电器充电。
2 、充电时充电器、数据线、手机充电接口未接触好,可能会导致充电慢、无法充电的现象,请插拔几次充电器。
3、请检查接头和插孔是否清洁,如果发现灰尘,建议用酒精擦拭或者用毛刷清理一下。若是酒精擦拭,需等酒精干后,再重新充电确认。
4、通常手机电量较低是充电速度比较快,当充电达到80%以上时,此时电池电量接近满电量。为了保证使用的安全性,延长电池寿命,当电池快充满时充电器输出的充电电流会逐渐减小,充电速度会变慢,直到充满。
整个充电过程中充电器的输出电流和电压并不是固定不变的,而是会随手机状态动态调整的,正因为如此有时候会误以为手机充电慢或者充电器有问题,其实这是正常现象,请放心使用。
5、 在充电过程中,手机温度会发生一定变化,特别是充电时手机还运行一些程序会让温度上升明显。华为手机特有过热保护设计,当手机温度较高时,充电电流会逐渐减小,充电速度变慢,直到充满。
建议等手机温度降低后再进行充电,充电时建议关闭后台运行的应用,避免手机功耗较高时出现温度上升。
6、在充电时建议不要使用手机,尤其请关闭视频、游戏等耗电高的应用程序。因为如果手机充电时玩游戏看视频上网时,充电器输入电流的一部分需要抵消屏幕等手机硬件在使用时消耗的电量,导致给电池充电的电流会减小,充电速度变慢。
经过上述操作后,如果问题仍然存在,请提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
低温会影响电池活性从而导致充电慢的情况。若环境温度正常(0℃至45℃)出现充电慢的情况,建议你按照以下操作方法尝试:
1、使用原装充电器充电,检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长;
2、若仅是开机充电出现,建议充电之前关闭所有后台程序(下拉菜单,点击一键清理);
3、更换电源插座充电尝试;
4、备份重要资料后(联系人、多媒体文件等),然后恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)。
若问题依然存在,请你携带购机发票、保修卡和机器送到客户服务中心检测,由专业工程师为你解决。