你去给客户打电话然后跟客服解释，只要你有问题客服人员都会耐心给你解释的，你别太着急了
这个你可以跟客服商量。有几率可以成功了。
实名改不了，可是你的用户名可以修改，如果你写错的话就可以官方客服联系
实名制改不了的。。。
