12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
您好，不要持怀疑态度，真的管用。有时还没干事就打退堂鼓难成其就。我建议您，应该直接找酒店负责人解决是上策，实在不行了再投诉，投诉了也是酒店解决，不如少走弯路。希望对您有帮助，祝您在新的一年里心想事成！
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