1，请你检查下音量设置是否都正常，方法是打开设置，全部设置，声音和振动，查看下是否设置在静音模式了，在打开音量，查看一下各项音量设置。
2、打开设置～勿扰模式，查看下是否打开了，选择关闭，建议先检查下音量设置是否都正常，看看声音设置打开了静音模式。
3、关机重启一下，看看是否正常，如果都无法正常使用，建议将手机恢复出厂，手机关机状态下同时按住音量+和开机键不放进入recovery，就是恢复出厂设置。
