你是在设备管理器中看到的吧，说明你没安装网卡驱动，给你两种解决办法
（1）下载驱动精灵，驱动人生这种软件，在软件里就能下载各种驱动
（2）到你的电脑品牌的官网，根据型号，SNID查询驱动，下载，安装
别忘了安装后在设备管理器中扫描检测硬件改动
感叹号就是驱动问题了，没装好可能，或中毒了，重装下系统，最好用你买机器时给的光盘装驱动
有感叹号估计是不能上网没有识别互联网，就是有故障的问题，检查你的路由器是否正常上网，如果没有接路由器，看看你的拨号上网提示的错误，或者是掉线了等等。
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