根据您的描述，如果纸张问题排除，请检查硒鼓是否原装硒鼓，如果加粉或替代硒鼓，也会出现该现象，建议更换原装硒鼓，如果硒鼓也没有问题，请尝试清洁搓纸轮试一下，拉出纸盒，往机器里面看，有一个黑色橡皮滚轴，找一块软布反复擦拭。
如果上述操作都无法解决问题，请通过下面方式联系三星服务中心处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
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