如果火车票未代购成功，直接取消订单申请退款即可。如果你的票已经代购成功，退票流程如下：如选择的是自取票1.代购成功，未取票且发车前时间大于3小时，可登陆“我的携程”——“火车票订单” 申请，办理退票服务时间：09:00-18:002.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需要你自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票，在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
