客服电话营销话术有哪些?

2024-12-03 12:14:56
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回答1:

  1. 选择有价值的客户名录并及时更新,具体说来,要选用最新版的名录。使用去年的或者更久以前的名录是没有效率的。

  2. 构想完美的电话销售台词后再开始打电话。社会上很多人都讨厌跟别人预约或者打电话销售。使打电话不再恐怖的唯一方法。那就是预先构想完美的电话台词,然后边照着念边打电话。

  3. 让自己充满使命感 真诚说服客户你首先要十分熟悉自己的公司产品,并且用自己的语言给组织起来,构想完美台词。

  4. 跟踪电话促成交易,当你为对方介绍完产品后,对方可能会说考虑一下或跟上级商量一下,你应该说过两天再给您电话。打电话跟进时,问他考虑得怎么样?主要考虑那些方面的问题?做业务的时候要不卑不亢。

根据具体问题类型,进行步骤拆解/原因原理分析/内容拓展等。
具体步骤如下:/导致这种情况的原因主要是……