你要确定你转账充值的账户是你现在绑定的支付付款的账户！还有你可以先登录你这个支付宝查下余额，里面是支付宝余额还是宝卡通的余额
如果是支付宝卡通，你就要选择支付宝卡通来付款才可以的！
确定你的支付宝账户跟你充值的支付宝是同一账户。有的人两个账户充值的是一个，而淘宝绑定的是另一个，就会出现这样的情况的
是不是因为安全问题，那部分资金被冻结了？您上支付宝查看一下，那部分余额是可用余额，还是不可用余额。
看总资产，是不是存余额宝或者其他理财里面了
是不是转到余额宝里了
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