最好是提前备份数据，然后去当地的售后处理。
手机上就可以查询售后网点
1.设置
2.使用说明
3.客服信息。
一级一级往下选，可以找到当地的客服
你好，这种情况最好到当地售后服务中心进行解决，记得提前备份数据。
