可以申请客服处理。
根据《转转平台介入处理规则》
第十九条 买卖双方应当在转转规定的时限内在线发起维权主张，应该按照转转要求在72小时之内提交证据，平台将在提交证据后72小时内做出处理。
第二十条 被行政机关认定的假冒商品或禁售商品，不受受理期限限制。
扩展资料
根据《转转平台介入处理规则》
第三十四条 买卖双方就交易的商品或服务存在没有约定或约定不明情形的，双方可以协议补充，无法达成补充协议的，转转将按照卖家商品信息表述条款和/或交易习惯予以确定，若仍无法确定争议责任归属的，交易作退货退款处理。
补充协议的形式包括但不限于双方的转转私信沟通、线下合同等。
参考资料来源：转转-转转平台介入处理规则
你可以申请仲裁，如果是手机有问题的话你多提交证据就差不多能赢。如果要是你单纯的不想要了就可能困难一些。因为是个人对个人的不可能有这种无理由退换的条件的，如果你要是在转转自营上买的话倒是能7天无理由退换。
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