如果是电脑宽带上不了网,可通过以下方式排障:
1、路由器问题:
(1)查看路由器灯是否正常,如果是光猫,一般除了LOS灯不亮外,其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源,过5分钟后再重新打开。
(2)如光猫灯出现异常情况,可查看光猫光接口是否有问题,室内尾纤连接光猫接头是否松脱,把接头插好即可恢复;室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题:
(1)重置网络:在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口,win10按win+X直接打开命令提示符,在命令提示符中输入:netsh winsock reset,稍后,会有成功的提示:成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
(2)IP地址和DNS识别问题:可打开电脑“控制面板”,点击“网络连接”,选择本地连接,右键点击本地连接图标后选“属性”,在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”,选择“使用下面的IP地址”,在IP地址中填写“192.168.0.1”,在子网掩码中填写255.255.255.0,其他不用填写,然后点“确定”即可。需要注意的是,IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络,可点桌面任务栏上网络图标,打开网络与共享中心,点本地连接,点属性,双击IPV4,把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网,建议可联系归属地人工客服报障处理。
问题分析:可能的原因有两种,
网络驱动被病毒破坏
驱动出厂时无数字签名
系统文件缺失
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解决方法:
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如果是第一种可能,只需要安装一个万能网卡版驱动精灵软件,装一下网卡驱动即可,若提示已安装,则从驱动管理中卸载网卡驱动再装即可,若不管事则可能是第二种可能
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如果是第二种可能就比较麻烦了,请按如下步骤修复
进入系统(无法正常进入的话进安全模式[开机时不断点按f8即可进入])》
打开运行界面(快捷键win+r[win就是左下角第二个键]),输入gpedit.msc》
找到用户配置》管理模板》驱动程序安装》设置驱动程序的代码签名 并双击打开》
选择已禁用,并将下面改为忽略》
重启试试,若再不管事则是第三种可能
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如果第三种可能,则只有一种方法:重装系统
重装系统可以自行重装也可以请专业人士,
自行重装有两种方法:1自动重装,2手动重装,自动重装前提是能够进入系统,手动冲撞前提是电脑支持bios-hdd启动
自动重装方法:安装360重装大师即可,剩下步骤略
手动重装方法:找4g以上u盘,安装u深度启动或其他能够制作启动盘的软件,按照步骤将作为启动盘》从能够联网的电脑上下载系统安装gho镜像到u盘》设置故障电脑boot为hdd》u盘插入故障电脑并开机》用ghost32将gho写入c盘》写入完毕后拔出优盘并重启,按提示操作。
自动重装虽然风险小,对电脑危害小,操作简单,但是不一定能够解决您的所述问题。
手动操作虽然风险大,对电脑危害较大,操作复杂,但是解决问题可能性大。
如果手动操作且没有操作经验,建议请专业人士操作
提示:重装后可能无法上网,若不能上网需要操作“第一种可能”的步骤
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解决问题了吗?如果问题未解决请私聊,我的昵称去掉sddz就是我的qq,随时恭候
望采纳。