问下，你朋友的号是心悦么？如果是心悦会员2以上的。。。是不会被永久的，最多被制裁15天，并且可以直接打电话给心悦管家。如果不是，遇到这种情况问题就会比较麻烦，因为老马的客服效率很低，而且态度不好。。。
找客服询问 具体情况 或者投诉官网 或者从新玩 望采纳
