你可以先尝试这样操作:打开IE浏览器--点“工具”--Internet选项--常规--点“删除cookies和删除临时文件”,再点确认;2)如果按上面的操作完成后,还是错误,可能是因为IE的高级选项里面的工具--internet选项--高级--安全当中的ssl2.0和ssl3.0设置没有打勾,去操作一下打上勾,应该就可以正常解决了。典型问题请尝试以下处理方法:1、安装控件中如果报错或安装后登录框仍然显示红叉解决方法:请确认安装控件后电脑是否重启,如未重启请先重启电脑,再点击这里重装控件,按照提示重启电脑。2、密码登录框已出现,光标可以插入,但无法输入密码解决方法:点击“开始”-“控制面板”-“添加删除程序”,找到“支付宝安全控件”,点击“删除”进行卸载。如果没有找到支付宝安全控件,请重新安装安全控件再进行卸载,卸载后如果提示重启电脑,请重新启动。然后登录支付宝网站安装新控件,按提示再次尝试安装。 如果排除以上情况,请再尝试下以下处理方法:1、 安全控件完全支持IE5.5以上版本2、 您在升级安全控件时,请关闭您正在运行的其他程序,例如旺旺/贸易通等,如果运行下载的安装包,包括您正在使用的浏览器都要关闭,这样可以尽量避免安装程序提示您重启操作系统。3、 IE浏览器设置恢复为默认值:a) 点击浏览器菜单栏上的工具->Internet选项->安全,选择internet区域,如〔默认级别〕按钮不是灰的,就直接点击,如果是灰的,不用做任何操作。b) 依次选择4个区域(Internet/本地Intranet/受信任的站点/受限制的站点),并且点击<默认级别>按钮c) 点击〔高级〕标签,点击〔还原默认设置〕