其实无论打到哪个部门？无论是申通的投诉电话还是邮局的投诉电话，都会跟你核实整个事件的来龙去脉的，尤其是不是本人签收？如果签收底单上有本人的白纸黑字签字，你投诉到哪里都没有人能帮你处理什么？因为签字就代表着同意接受，如果是他人接收，或者是放代收点之类的，有其他情况发生的话，这个还好办一些，责权不明的时候，还能要一点补偿，本人签收的话就不用再投诉了，所有的快递公司是都归邮政管，但并不代表邮政，不明事情经过就处理的，希望
能帮到你吧
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