应该是手机硬件出了故障，有以下几点可能原因:1、经常接触磁铁类的东西，那么可能导致发生故障；2、可能是听筒坏了，打电话的时候可以看到有选项，点击录音，电话打完后听听自己的话和别人说的话看是否能听到；3、还有可能就是系统发生故障，这种情况可以去小米官网在线刷一下，记得是官网的刷机包哦，这样可以改善系统，让自己的手机更加完善，还可以去手机店售后解决，在保修期内非人为损坏造成的问题，维修都是免费的
不要每次都播放到最大音量，百分之九十左右音量就行了，太大了容易损坏手机喇叭。
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