只能到指定的退票点(比如最近的火车站)去退票。
火车票退票：
1、火车售卖站退票：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件扮让到售票口退票。
2、网上退票：
登陆火车票订票官网：www.12306.cn，没誉输入用户名和密码后，进入以下页面。
购买车票后，在"订单查询"中可查询到车票信息，点击"退票"。
系统提示确定退票后，进入"确认枯缺段(退票)"页面，点击"确认退票"按钮。
系统提示："您所申请的退票业务已经成功办理!"，同时系统会发送邮件到您的邮箱。
完成。
网上买的火车票已经取票了，这种情况下就无法在网上退票了。需要携带火车票到火车站的相关退票窗口办理退票手续，比较麻烦。
1. 不管是在网上直接退票，还是车站窗口退票，都要收取5%的手续费，下橘宽限是2元。
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